POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A RASTTRA valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nosso site e realizar suas compras.

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos?

Durante sua navegação e utilização do nosso site, poderemos coletar algumas informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços, realizar vendas e proporcionar uma melhor experiência de compra.

Entre os dados que poderão ser coletados estão:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou realização da compra;
• Data de nascimento, quando solicitada;
• Endereço de entrega e endereço de cobrança;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• Dados de acesso e navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e páginas acessadas;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente em contatos realizados com a RASTTRA.

Os dados de pagamento são processados por empresas e plataformas especializadas, de acordo com seus próprios protocolos de segurança. A RASTTRA não solicita ou armazena senhas de cartão de crédito.

2. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e concluir suas compras;
• Confirmar pagamentos;
• Realizar a emissão de nota fiscal;
• Separar, preparar e enviar os pedidos;
• Realizar entregas e acompanhar o transporte dos produtos;
• Entrar em contato com você sobre seu pedido;
• Atender solicitações de troca, devolução, reembolso ou atendimento;
• Enviar informações relacionadas à sua compra;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando autorizado por você;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A RASTTRA não comercializa ou vende seus dados pessoais.

Para que seja possível realizar determinadas atividades relacionadas à compra, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
• Plataformas de comércio eletrônico e tecnologia;
• Empresas responsáveis pela emissão de notas fiscais;
• Prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja virtual;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar as informações fornecidas ao mínimo necessário para a realização da finalidade específica.

4. Segurança dos dados

A RASTTRA adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar de adotarmos medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, permitir o funcionamento adequado da loja, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Comunicações e marketing

Caso você autorize o recebimento de comunicações promocionais, poderemos utilizar seu nome, telefone ou e-mail para enviar informações sobre novidades, produtos, campanhas, ofertas e conteúdos da RASTTRA.

Você poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento dessas comunicações.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou outras informações necessárias para a prestação do serviço.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e para o exercício regular de direitos.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados, salvo quando houver uma obrigação legal ou outra hipótese que permita sua manutenção.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Atualização de seus dados;
• Informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
• Revogação de consentimentos anteriormente concedidos;
• Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, contratuais ou regulatórias.

9. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso sejam identificados dados coletados indevidamente de uma criança, eles poderão ser excluídos, observadas as obrigações legais aplicáveis.

10. Links para outros sites

Nosso site poderá eventualmente apresentar links para sites ou serviços de terceiros.

A RASTTRA não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum de seus direitos ou tenha qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

RASTTRA

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 (55) 99995-6261

Última atualização: 20/08/2026

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